Falla catastrófica: Microsoft Outlook cae a nivel mundial

Si presentaste dificultades para acceder

a tu cuenta de Microsoft Outlook en los últimos días, ¡No te preocupes! probablemente se trate de una falla pasajera.

Todo parece indicar que Microsoft ha presentado dificultades técnicas que han afectado a cientos de miles de sus usuarios en todo el mundo.

¿Quieres saber más acerca de esta falla? Continúa leyendo para descubrir todo lo que debes conocer acerca de ella.

• Se registra una caída masiva de Microsoft Outlook a nivel mundial
• ¿Presentaste dificultades para acceder a tu cuenta? ¡Descubre a qué se debió!
• Se trata de la segunda falla en Microsoft en menos de una semana, aunque hasta el momento ninguno de sus ejecutivos ha declarado al respecto

En los últimos días, usuarios de Microsoft en diversas partes del mundo han reportado fallas en sus servicios en al menos dos ocasiones diferentes.

Si bien hasta el momento la falla reportada ha sido resuelta, aún persiste la duda acerca de los motivos detrás de estas deficiencias en los servicios de Microsoft.

Esto ha generado una ola de discusiones acerca de la estabilidad de los servicios de Microsoft, aunque sus voceros han salido a declarar que no existen preocupaciones con respecto a la privacidad o seguridad de sus servicios.

Un vocero de Microsoft declaró a Forbes que la caída en los servicios de Outlook se debió a una interrupción de sus servicios ocasionada por la autenticación de sus operaciones, sin que hasta el momento haya algún indicio de que la causa pudiera encontrarse en algún tipo de actividad maliciosa.

El portal The Verge reporta que el servicio de Microsoft Outlook presentó una caída masiva en todo el mundo el 28 de septiembre, lo que afectó a los servicios de Outlook en todas sus actualizaciones.

Esta caída inició aproximadamente a las 2 AM ET, hora en la que Microsoft confirmó la falla y aseguró que esta se había presentado a nivel mundial.

Además, Microsoft también dejó saber a los medios que las fallas presentadas afectaron el acceso a los correos electrónicos, además de que durante casi cuatro horas se tornó mposible cargar la página de Outlook.com 

De acuerdo con un mensaje emitido por medio de Twitter, Microsoft informó que “Hemos determinado que una de nuestras más recientes actualizaciones en la configuración de los componentes fue la causante de la falla” y añadieron que “Hemos revertido la actualización y estamos vigilando de cerca nuestro servicio.”

The Verge también señala que esta es la segunda falla masiva en los servicios de Microsoft en menos de una semana.

El lunes pasado, varios servicios de Microsoft presentaron una caída por varias horas.

Entre estos servicios se encuentran Microsoft Outlook, Microsoft Office 365 y Microsoft Teams.

Sin embargo, añaden, un dato a tomar en cuenta es que Microsoft no tiene la costumbre de ahondar en los motivos que originan las fallas en sus sistemas.

Así, es prácticamente imposible determinar con exactitud a qué se deben estas abruptas caídas en los servicios, especialmente en la falla presentada por Microsoft Outlook.

Si bien Microsoft no ha profundizado en estos detalles, mediante un comunicado de prensa aseguró a sus usuarios en todo el mundo que “Se ha revertido la actualización y los servicios de telemetría reportan que el servicio se encuentra en restablecimiento.”

Al momento de la falla, los usuarios de Microsoft se dieron cita en algunos foros de discusión para corroborar que la información presentada fuera verídica.

Al principio, se creyó que la caída de los servicios se había dado únicamente en el continente asiático, específicamente en India.

Microsoft emitió un comunicado el día de la falla en el que, en primera instancia, reportó que los usuarios en India habían sido los principales afectados por la caída de los servicios.

Unas horas después, vía twitter, añadieron que, de acuerdo con otros reportes, la falla se había extendido a otros países, lo que fue confirmado por usuarios de Estados Unidos y Australia, por ejemplo.

En sus declaraciones, los ejecutivos de Microsoft 365 declararon que “Hemos recibido reportes de usuarios que se encuentran experimentando dificultades para acceder a sus cuentas de Exchange Online via Outlook para web. Nuestra investigación inicial indica que los primeros afectados han sido los usuarios ubicados en la India”

Así, muchos pudieron saber que la falla no ocurría únicamente en sus dispositivos, sino que se trataba de una caída masiva en todo el mundo.

Así lo reportó el sitio Tech Crunch el pasado 28 de septiembre, cuando varios de sus lectores llenaron su bandeja de entrada con cuestionamientos al respecto de la falla masiva en Microsoft.

Este portal emitió el siguiente comunicado: “El estatus de la compañía reportó que la falla inició a las 2:25 p.m. PT, y ha impactado a la mayoría de los usuarios alrededor del mundo por las últimas horas.”

Además, dentro de la información proporcionada, también se incluyó que los usuarios de algunas oficinas gubernamentales también habían sido perjudicados con la falla.

En una serie de tuits, Microsoft reportó que se encontraba en proceso de resolver esta caída en el sistema.

Aunque finalmente pudo dar con la falla, este proceso se prolongó durante varias horas, al no poder dar con los cambios específicos que se requerían para restablecer el funcionamiento de Microsoft Outlook.

Ese mismo día, alrededor de las 5:40 p.m., Microsoft dio a conocer que sus trabajadores ya habían podido notar algunas mejoras en varios de sus servicios.

Esta falla afectó a millones de usuarios en la costa oeste de Estados Unidos, así como a cientos de miles de usuarios en Australia, quienes se vieron imposibilitados para acceder a los servicios en línea de Microsoft.